Защо лампата не се завинтва на прожектор?

Имам две ротационни прожектори R63 в банята си, преди няколко месеца вмъкнах крушка в една от тях, но светлината не се завъртя в патрона и не се включи, опитах се да завия свещта - тя нормално се включва и включва, но не е в темата в светлината на прожекторите, тогава отново се опитах да вмъкна R63 дълго време - но все още не се включи, след това лампата все още се включи и работеше през цялото това време, въпреки че не беше ясно как се обърна, затова вчера се обръснах и лампата (работеща) падна от лампата на пода и се разби , Какво да направя, за да извадя лампата или мога да заменя касетата?