Varför finns det en spänning på 230 V mellan mark och mark?

Hej! Jag bor i en byggnad i flera våningar, kopplingsutrustningen är belägen i ingången, kommer till lägenheten och levererar en kabel för en elektrisk spis. Först var allt bra, sedan i skölden började det slå maskinen på kaminen. När jag bytte ut spänningen i uttaget (mor) blev förvånad. Fas / mark - 0v, fas / noll-230v, noll / jord-230v. Vad kan vara orsaken?