Dlaczego napięcie na wyjściu wynosi 160 woltów?

Dzień dobry. Zmniejszono napięcie z 380 do 220 V. W ciągu roku placówka działała dobrze, innego dnia przestała działać. Dokładniej, urządzenia elektryczne nie działają w tym gniazdku, ponieważ zamiast 220-230 V daje 160 V, a to nie wystarcza do działania urządzeń elektrycznych. Pytanie brzmi, gdzie poszło pozostałe 60 V?