Tại sao đèn chùm làm việc không hoạt động khi kết nối với trần nhà?

Xin chào Tòa nhà 5 tầng cũ nhiều tầng, chung cư thứ năm. Một trong những căn phòng có vấn đề với đèn chùm cũ. Khi bạn bật đèn chùm của ngôi sao chỉ ở một vị trí nhất định, đôi khi bạn phải lảo đảo một chút cho sự xuất hiện của ánh sáng. Vì lý do này, họ đã không sử dụng nó. Đèn chùm cũ đã được gỡ bỏ, đèn chùm mới từ chối làm việc sau khi cài đặt. Đèn chùm mới đang hoạt động tốt, nó đã được kiểm tra từ cửa hàng.

Kiểm tra với một tuốc nơ vít chỉ báo:

1. Đèn tắt - đèn báo trên pha và không tắt.
2. Đèn bật - đèn báo trên pha bật, trên không tắt.
3. Đèn tắt, đèn chùm được kết nối - đèn báo trên pha và không sáng.
4. Đèn bật sáng, đèn chùm được kết nối - đèn báo ở cả pha và không.

Không có kinh nghiệm làm việc với thợ điện. Một vài lần tôi đã thay đổi ổ cắm và những chuyện vặt vãnh khác.
Cảm ơn trước!