Tại sao có điện áp 230 V giữa mặt đất và mặt đất?

Xin chào! Tôi sống trong một tòa nhà nhiều tầng, thiết bị đóng cắt được đặt ở lối vào, đến căn hộ cung cấp dây cáp cho bếp điện. Lúc đầu mọi thứ đều ổn, sau đó trong tấm khiên nó bắt đầu gõ máy trên bếp. Khi tôi thay điện áp trong ổ cắm (mẹ) thì ngạc nhiên. Pha / Mặt đất - 0v, Pha / Không-230v, Không / Mặt đất-230v. Điều gì có thể là lý do?