Vad är felet vid anslutning av spisen?

Välkommen! Säg mig, vad kan vara felet när du ansluter Bosch PKE645B17E häll? Det finns en trefaslinje: innan anslutningen till panelen visar indikatorn spänningen på endast 3-fastrådar, men efter att kabeln har anslutits till panelen börjar indikatorn spänningen på neutralledningen och hällen fungerar inte. Panelen fungerar själv, jag misstänker att problemet är i den neutrala ledningen. Panelen producerar inga fel, svarar inte bara på klick. När den är ansluten till en enda fas genom ett konventionellt uttag fungerar det.