Varför fungerar inte subwoofern?

Välkommen! Jag har en microlab-högtalare - två högtalare och en subwoofer. Den inbyggda sladden som anslöt telefonen och subwoofern bröt och jag köpte en ny. Till att börja med fungerade allt, men efter ett tag försvann ljudet. Det är, det är det, men dämpat och det finns ingen bas. Jag försökte vrida pluggarna som sätts in i subwoofern. Och om du drar en plugg i hälften och håller den andra diagonalt med handen i ingången, börjar allt fungera. Säg mig snälla, är fallet i sladden eller i själva kontakten? Det vill säga, kommer att köpa en ny sladd hjälpa mig eller inte? Tack för hjälp