Prečo umývačka riadu neumýva riad zhora?

Dobrý deň! PMM Hanza. Pred šiestimi mesiacmi sa vyskytol problém - v dolnom koši boli riady umyté dokonale, uprostred - s chybami, v hornej (určené pre lyžice a vidličky) - neumývali sa vôbec. Pokúsili sa vyčistiť stroj pomocou špeciálnych nástrojov - nepomohlo to, keď pračka prestala vôbec umývať - ​​voda sa začala hromadiť, po predbežnom umytí priestoru s čistiacim prostriedkom sa otvorí, potom opláchne, vysuší, t.j. daný program sa vykoná, ale výsledok je nula. Volal sa pán. Vzal preč a povedal, že hadice boli zarastené tukom. Vyčistiť. Práčka sa začala umývať nie tak dokonale ako na začiatku prevádzky, ale mydlom. Horný kôš však zostal „slabým článkom“. Teraz je problém späť. Je to ako keby sa voda nedostala do hornej časti zariadenia. A riady sa omývajú ešte horšie a horšie. Filtre a čepele sú čisté. Používam iba tablety Finish a Fairy. Bol by som vďačný za radu.