Jaki jest błąd podczas podłączania płyty grzejnej?

Dzień dobry! Powiedz mi, jaki może być błąd podczas podłączania płyty Bosch PKE645B17E? Istnieje linia trójfazowa: przed podłączeniem do panelu wskaźnik pokazuje napięcie tylko na przewodach 3-fazowych, ale po podłączeniu kabla do panelu wskaźnik zaczyna pokazywać napięcie na przewodzie neutralnym, a płyta nie działa. Sam panel działa, podejrzewam, że problem tkwi w przewodzie neutralnym. Panel nie generuje żadnych błędów, po prostu nie reaguje na kliknięcia. Po podłączeniu do jednej fazy przez konwencjonalne gniazdko działa.