Dlaczego zmywarka nie myje naczyń z góry?

Dzień dobry! PMM Hanza. Sześć miesięcy temu zdarzył się problem - w dolnym koszu naczynia były dokładnie myte, w środku - z błędami, w górnej (przeznaczone na łyżki i widelce) - wcale się nie myły. Próbowali wyczyścić maszynę za pomocą specjalnych narzędzi - to nie pomogło, z czasem maszyna w ogóle przestała myć naczynia - woda zaczyna gromadzić się, po wstępnym umyciu otwiera się komora z detergentem, a następnie spłukuje, suszy, tj. dany program jest wykonywany, ale wynik wynosi zero. Nazywany mistrzem. Odebrał i powiedział, że węże są przerośnięte tłuszczem. Wyczyszczony. Maszyna zaczęła myć nie tak idealnie jak na samym początku pracy, ale mydło. Chociaż górny koszyk pozostał „słabym ogniwem”. Teraz problem powrócił. Wydaje się, że woda nie dostaje się do górnej części urządzenia. I naczynia znów myją się coraz gorzej. Filtry i ostrza są czyste. Używam tylko tabletów Finish i Fairy. Byłbym wdzięczny za radę.