Apakah ralat menyambungkan kompor?

Helo Beritahu saya, apa yang boleh menjadi kesalahan semasa menyambungkan hob PKE645B17E Bosch? Terdapat garis tiga fasa: sebelum menyambung ke panel, indikator menunjukkan voltan hanya pada wayar 3 fasa, tetapi setelah menyambungkan kabel ke panel, penunjuk mula menunjukkan voltan pada wayar neutral dan kompor tidak berfungsi. Panel itu sendiri berfungsi, saya mengesyaki bahawa masalahnya adalah pada wayar neutral. Panel tidak menghasilkan sebarang kesalahan, hanya tidak memberi tindak balas terhadap klik. Apabila disambungkan ke fasa tunggal melalui saluran keluar konvensional, ia berfungsi.