Mengapa pam telaga tidak mengepam air ketika disambungkan ke rangkaian?

Selamat petang! Beritahu saya apa yang boleh menjadi alasannya. Saya menyambungkan pam sumur fasa tunggal ke litar 3 fasa (bahagian baru, rumah belum dibina, hanya ada input untuk 380 volt). 4 wayar datang ke perisai, seperti biasa, 3 fasa dan PEN (kerana saya memahami skema yang paling biasa untuk kawasan pinggir bandar). Saya meletakkan satu wayar dari outlet pada fasa A, yang kedua pada PEN (atau sifar). Saya periksa voltan di soket - kira-kira 220 V. Saya pasangkan pam ke soket, ia berdengung, tetapi tidak memberi air - iaitu, ia tidak menarik, seperti yang saya faham. Saya mengeluarkan pam beberapa kali, memeriksa sambungan saluran paip - semuanya baik-baik saja. Kemudian dia mengganti yang sama dengan pam baru - keadaan tidak berubah. Saya menggunakan penjana petrol untuk 220 dan menyambungkannya - ia berfungsi dengan sempurna, semuanya berfungsi dengan penuh kuasa. Mungkinkah ada masalah dalam rangkaian voltan tiga fasa? Saya patah seluruh kepala. Terima kasih terlebih dahulu.