Mengapa voltan di saluran keluar 160 volt?

Selamat petang Buat semula saluran keluar dari 380 hingga 220V. Selama tahun ini, outlet berfungsi dengan baik, pada hari yang lain ia berhenti berfungsi. Lebih tepatnya, peralatan elektrik tidak berfungsi di outlet ini, kerana bukan 220-230 V ia memberikan 160V, dan ini tidak mencukupi untuk pengoperasian peralatan elektrik. Persoalannya ialah ke mana perginya baki 60V yang tersisa?