Mengapa candelier berfungsi tidak berfungsi apabila disambungkan ke siling?

Helo Bangunan lima tingkat lama bertingkat, pangsapuri di tingkat lima. Salah satu bilik mempunyai masalah dengan candelier lama. Apabila anda menyalakan candelier bintang hanya dalam kedudukan tertentu, kadang-kadang anda perlu mengejutkannya sedikit untuk penampilan pencahayaan. Atas sebab ini mereka tidak menggunakannya. Candelier lama dikeluarkan, candelier baru enggan berfungsi selepas pemasangan. Candelier baru dalam keadaan baik, ia telah diperiksa dari outlet.

Diperiksa dengan pemutar skru penunjuk:

1. Lampu mati - penunjuk pada fasa dan sifar mati.
2. Lampu menyala - penunjuk pada fasa menyala, pada sifar mati.
3. Lampu mati, candelier disambungkan - penunjuk pada fasa dan sifar tidak menyala.
4. Lampu menyala, candelier disambungkan - penunjuk berada di kedua fasa dan sifar.

Tidak ada pengalaman bekerja dengan juruelektrik. Beberapa kali saya menukar soket dan barang-barang kecil.
Terima kasih terlebih dahulu!