Miért nem pumpálja a kút a vizet, ha csatlakoztatva van?

Jó napot Mondja meg, mi lehet az oka. Csatlakozom az egyfázisú kútszivattyút a háromfázisú áramkörhöz (új szakasz, a házat még nem építették meg, csak 380 V-os bemenet van). A pajzshoz 4 vezeték jön, mint általában, 3 fázis és PEN (ahogy megértem a külvárosi területeken leggyakrabban használt sémát). Az egyik vezetéket a kimeneti nyílásból az A fázisra, a másodikot a PEN (vagy nulla) pontra tettem. Ellenőriztem a feszültséget a foglalatban - körülbelül 220 V. Csatlakozom a szivattyút a konnektorba, ez felszólal, de nem ad vizet - vagyis nem húzza, ahogy értem. Többször kihúztam a szivattyút, ellenőriztem a csővezeték csatlakozását - minden rendben. Aztán ugyanazt egy új szivattyúval váltotta fel - a helyzet nem változik. Vettem egy benzingenerátort 220-ra és csatlakoztatom rajta - tökéletesen működik, minden teljes energiával felszivattyúzik. Lehet-e probléma egy háromfázisú feszültségű hálózatban? Megtörtem a fejem. Előre köszönöm.