Zašto postoji napon od 230 V između tla i zemlje?

Dobro došli! Živim u višekatnici, sklopna naprava nalazi se na ulazu, dolazi u stan koji opskrbljuje kabel za električnu peć. U početku je sve bilo u redu, a onda je u štit počeo udarati stroj o peći. Kad sam zamijenio napon u utičnici (majka) se iznenadila. Faza / zemlja - 0v, faza / nula-230v, nula / zemlja-230v. Što bi mogao biti razlog?