¿Por qué desaparece la fase cuando el aparato está enchufado?
Conecté el PIN a la salida para fase y cero, hay voltaje en la fase. No hay voltaje en cero. Enchufe el aparato en el mismo tomacorriente inmediatamente la fase desaparece (lo revisé con un pin en otro enchufe en el mismo tomacorriente).
Lo más probable es que el cable de alimentación esté roto en algún lugar o que haya un contacto deficiente en la unión. Si la máquina no se apaga, definitivamente no es el dispositivo. Inspeccione, si es posible, las cajas de distribución a través de las cuales la línea pasa a esta salida.