¿Por qué el subwoofer no funciona?

Hola Tengo un altavoz microlab: dos altavoces y un subwoofer. El cable nativo que conectaba el teléfono y el subwoofer se rompió y compré uno nuevo. Al principio todo funcionó, pero después de un tiempo, el sonido desapareció. Es decir, lo es, pero amortiguado y no hay bajo. Traté de girar los enchufes que se insertan en el subwoofer. Y si tira de un enchufe por la mitad y sostiene el otro en diagonal con la mano en la entrada, entonces todo comienza a funcionar. Dime, por favor, ¿está el caso en el cable o en el conector en sí? Es decir, ¿comprarme un cable nuevo me ayudará o no? Gracias por la ayuda