¿Cómo determinar dónde se quemó cero en un apartamento?

Buenas tardes Estimados usuarios del foro! Ilumina por favor sin experiencia. Vivo en un edificio de paneles de 5 pisos, construido en 1978. ¡Hace unos días, los enchufes dejaron de funcionar en un lado del apartamento! No hubo pantalones cortos, pops, chispas. Después de leer los diferentes sitios, llegué a la conclusión de que el cero se quemó, porque ambos cables (fase + cero) en los enchufes muestran un voltaje de 12V. Ahora la pregunta es: ¿Cómo entender en qué sección se produjo la brecha? ¡Los enchufes revisaron todo, los cables están intactos! ¿Puedo desconectar todos los tomacorrientes entre sí y dejar la corriente solo en el tomacorriente que se alimenta directamente del escudo en el hueco de la escalera y determinar si hay corriente en esta área? ¿Y luego conecte alternativamente otras salidas al circuito para determinar en qué área está la falla? ¿O estoy malentendido?
Pido disculpas por el texto confuso, ¡nunca he tratado con un electricista!