ماذا تفعل إذا اختفت المرحلة الثانية في شبكة 3 مراحل؟

مساء الخير ، مستخدمي المنتدى! إلى النقطة: تم تركيب الشبكة الكهربائية لي من قبل سادة من Mosenergo ، ولكن لم ينجح شيء بالنسبة لهم. قل لي ما هو ، pliz!
جوهر السؤال:
1) لدي قاطع دارة ثلاثي الطور (ثلاثي الأقطاب) عند الإدخال ، يذهب سلك الإدخال الرابع إلى الحافلة (من Leroy ، 2 * 7 ، أزرق))). أعتقد أن اللون ليس مهمًا ، لكن الأسلاك البيضاء والحمراء والزرقاء تذهب إلى الماكينة ، والبنية إلى الحافلة.
2) مع إيقاف الحمل ، يضيء جهاز اختبار مفك البراغي (لم يبدأ بعد جهاز متعدد ، لسوء الحظ) بشكل مشرق في المرحلتين الأولى والثالثة ، حوالي نصف ضعف - في الثانية. لا يوجد توهج في الحافلة.
3) عند تشغيل الحمل ، لا تضيء المرحلة الثانية (السلك الأحمر) ، وتومض فقط وتخرج عندما يلمس الإصبع نهاية المختبر (إلى قطعة الحديد). يحدث الشيء نفسه مع الحافلة (صفر) ، الحافلة الثانية - الأرض - لا تضيء ، يتم التأريض مباشرة من الدرع ، مدفون في الأرض.
4) وبناء على ذلك ، لا يوجد مكان آخر في المنزل (على الدرع الثاني بالداخل) هناك مرحلة ثانية.
5) في الطابق الأول ، حيث يتم جلب كل شيء إلى الدرع الأساسي ، فإن البلاط المتصل بالمنافذ صدمة كهربائية ، يحترق.
أعترف أنه يمكن خلط سلك الإدخال ، حاولت أن أتخيل ما سيحدث إذا تم توصيل صفر (محايد) بدلاً من مرحلة ، ويتم طرح المرحلة في الحافلة (إذا لم يتم عزل المحايد فجأة في المحطة الفرعية) ... ولكن لا توجد معرفة كافية.
قل لي ، ما نوع المرض الذي يعاني منه حاجبي؟ أتوسل إليك !!! ليس لدينا كهربائيين عاديين ، قرية (((